‐第18章 仕事の生産性を高める（２）：管理とツール まとめ‐ プロセスを管理する必要はあるが「管理する対象は、仕事であって働き手ではない」という点を押さえること。管理は働き手のツールであり、ツールに働き手が使われるようなことがあってはならない。…